Время работы:  8.00 - 20.00 | пн. - пт.
8.00 - 12.00 | сб.

г.Уфа, пр.Октября 73, корп.1

тел.: 8 (347) 246-10-20, 246-03-67, 294-69-46, 8-987-25-46-946

e-mail: info@medufa.ru

мы в Instagram

г.Уфа, пр.Октября 73, корп.1

Время работы:

8.00 - 20.00 | пн. - пт.
8.00 - 12.00 | сб.

Авторизация на новом сайте и восстановление пароля

После запуска нового сайта многие из вас столкнулись с различными проблемами. Здесь, в этом топике, мы будем описывать эти проблемы и способы их решения.

1. Первый раз зашла(ел) на сайт и не могу авторизоваться.


Ваши аккаунты были перенесены со старого сайта в полном объеме (где это было возможно, мы перенесли все данные, включая аватары), но технически невозможно перенести пароли. Поэтому, для того, чтобы авторизоваться на новом сайте, вам нужно пройти процедуру восстановления пароля (смотрите п.2).

2. Как восстановить пароль?


Чтобы восстановить пароль, вам будет необходим доступ к электронной почте, которую вы указывали при регистрации на старом сайте.
Для начала пройдите по ссылке. Вам нужно будет ввести логин вашего аккаунта, либо ввести вышеобозначенный email и нажать кнопку «Сбросить пароль».
После этого, на email который вы указывали при регистрации, придет письмо со ссылкой сброса пароля. А также ваш старый логин и новый пароль.
Откройте электронную почту, найдите письмо и ОБЯЗАТЕЛЬНО перейдите по ссылке, указанной в тексте письма. Вы окажитесь на сайте medufa.ru и ваш старый пароль будет сброшен.
Теперь, вы можете авторизоваться на сайте, используя логин и пароль, указанные в письме.

3. Не могу зайти на сайт даже после сброса пароля!


Скорее всего, вы пропустили один из шагов, указанных в п.2.
К примеру, не нажали на ссылку «сброса пароля» из письма или вводите пароль вручную с ошибками, вместо того, чтобы просто скопировать и вставить его в поле ввода. Возможно, вы копируете пароль выделяя при этом лишние пробелы.
ВНИМАНИЕ!
Для ввода пароля у вас есть 5 попыток. Если вы 6 раз введете пароль некорректно, то система вас автоматически заблокирует на час. Именно поэтому, важно сделать все именно так, как указано в п.2. Если вас заблокируют, ничего страшного — зайдите на сайт через час и попробуйте всю процедуру восстановления с начала.

4. Я указал(а) в форме восстановления пароля email, но письмо на него не приходит.


Скорее всего, вы ввели не тот адрес электронной почты, на которую регистрировали аккаунт. Если вы не вспомните на какой адрес регистрировались на сайте, сотрите в поле ввода email и введите только ваш логин. После чего проверьте все ваши электронные ящики, к которым у вас есть доступ. Возможно, письмо сброса пароля придет на один из них. Если это не помогает, то смотрите п.6.

5. Я указал(а) в форме восстановления пароля логин, но письмо не приходит.


Скорее всего, для регистрации вы использовали другой электронный адрес. Проверьте все ваши электронные ящики, к которым у вас есть доступ. Если письмо так и не пришло, то смотрите п.6.

6. Я воспользовался(лась) всеми описанными выше рекомендациями, но ничего не сработало!


Если вам не пришло письмо для сброса пароля, или если даже после сброса вы никак не можете авторизоваться на сайте, вам следует написать письмо на адрес info@medufa.ru.
Тема письма: Восстановление пароля.
В тексте письма укажите:
  1. Логин
  2. Email, на который регистрировался аккаунт
  3. Полностью ФИО
  4. Подробно опишите ситуацию.
ВАЖНОЕ УСЛОВИЕ — письмо должно быть отправлено с того адреса электронной почты, на которую был зарегистрирован ваш аккаунт. Если это условие выполнено не будет, то ваша заявка по восстановлению пароля НЕ БУДЕТ РАССМОТРЕНА. В этом случае, можем лишь порекомендовать зарегистрироваться на сайте заново.
Возможность регистрации новых пользователей будет доступна в начале следующей недели.
28 февраля 2017, 00:26    Администрация
0    1026    +1

    Комментарии (0)

    Чтобы оставлять комментарии, необходимо авторизоваться.

    Внимание!

    Администрация Сайта предоставляет техническую возможность использования форума для общения пользователей, но не участвует в формировании его информационного наполнения и не несет ответственности за информационное содержание материалов, размещенных на форуме пользователями.

      Контакты

      Top.Mail.Ru